1. Genel Bilgilendirme
Akın Market olarak, müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Ancak butik ürünlerimizin sınırlı üretim ve hijyen koşulları gereği iade kabul edilmemektedir.
Yalnızca beden veya renk değişimi yapılabilmektedir.
2. Değişim Koşulları
Değişim talebi, ürün elinize ulaştıktan sonra en geç 3 iş günü içinde tarafımıza iletilmelidir.
Aşağıdaki koşulları sağlayan ürünler değişim için kabul edilir:
- Ürün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Ürün üzerinde herhangi bir leke, hasar, koku veya deformasyon bulunmamalıdır.
- Kozmetik, aksesuar, takı, iç giyim ve hijyen gerektiren ürünlerde değişim yapılamaz.
- Kampanyalı veya indirimli ürünlerde değişim hakkı bulunmamaktadır.
3. Değişim Süreci
- Değişim talebinizi [email protected] adresine e-posta yoluyla iletiniz.
- Talebiniz onaylandığında size değişim onay e-postası ve kargo bilgileri gönderilecektir.
- Ürünü, size iletilen kargo bilgileriyle birlikte 7 gün içinde tarafımıza gönderiniz.
- Ürün kontrolü tamamlandıktan sonra, uygun stok mevcutsa değişim işlemi gerçekleştirilir.
4. Kargo Ücretleri
- Değişim sürecinde oluşan gidiş–dönüş kargo ücretleri alıcıya aittir.
- Hatalı veya yanlış ürün gönderimi durumunda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
5. Değişim Adresi
Akın Market
Adres: Esenyurt, Mehmet Özhaseki bulvarı Turhan apt No:232/A, 38150 Melikgazi/Kayseri
Telefon: 03522251562
E-posta: [email protected]
6. İletişim
Her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: